圣铂蒂体系

客户服务体系宗旨

       客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念,要求以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。

提高客户服务

       我们一直把客户当做读者,读者想读什么样的书籍,我们便生产什么样的书籍,只有读者具有发言权。其次,我们非常鼓励客户对经销商的不满意提出投诉,公司的相关责任部门会安排专人调查核实。对于近段时间无法解决的问题,给出客户相关的承诺去处理这些事情。


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